李生
2008-9-19 23:25:44
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表扬与批评 |
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本人9号早上在商业城店窗口买了一盒万通筋骨贴,回来贴了发觉不贴,再对返之前买的一盒发觉包装不一样,所以去药店问个究竟,但那个负责人看过之后只是说换了包装,之后就不再怎理我,我走出门口越想越不愤气所以我又走入去问个究竟,这个时候柜台的一个女仔问我什么事,我将事情告诉她,她将两个盒拿过去,许久她告诉我这是同一间厂出的同一个牌子的不同种药,是两个类型,所以不能够比较到哪一种贴得紧不紧,我跟她讲那为何你们刚才说改了包装?那个女仔话,我刚上班,我不知谁跟你讲是改包装,但这是不同种药,批准文号执行标准都不一样,她还指出给我看不同地方,听她这样讲我才没有这么生气,我话,你这样解释我还可以接受,但好似刚才那个讲话改包装我真的很不愤气.......临走我见到这个女仔的工牌有个谭字,但具体叫什么名字我看不清楚,我觉得她的知识、态度都挺好的,值得学习与表扬.但之前接待我的那个人我觉得她应该检讨自己,不要一句改包装就了事,要看清楚再下结论.这些话本应该早说,无奈本人不懂电脑要等到我儿子今天放假回来才能够说出来.见谅.
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版主(Ming)回复：
(2008-9-28 21:58:48)    
 谢谢贵客对我们药房的支持和信赖．
你们每一句真心的批评就是我们前进的动力；
我们也渴望做到最好，“以质量去保证，用专业去服务”，这企业宗旨我们依然不懈努力，也希望顾客依然能支持我们本地企业的发展，让我们做到更好！
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